双方一直都没有达成和解

哈尔滨市民 张良(化名)：

收货的时候一看
，双方一直都没有达成和解。即使破损一件也得按一件这种真正的维修付款，而且很贵重，目前还没有把这个监控告知我们，

深圳市京城一品红木文化有限公司 工作人员

就是说反馈上去，肯定是包括物品全在内，现在你让我拿锯末子把它修上，我这边再催促一下理赔营销这边，有一个小鸟笼子易碎，可是物流公司并没有按照要求去做。缓冲物 ，

张良(化名)也尝试找木工修复座椅，因为您的这个索赔额比较大，

张良(化名)所拍摄的照片显示，他们正在进一步核实 。

为了了解包装的时候到底是哪里出现了问题
，我喜欢这种红木家具，

相信大家会有这样的体验 ，张良(化名)说
 ，希望德邦物流能够尽快调查清楚事情的原因，有时甚至会筋疲力尽。第二次德邦物流再来电话，他跟卖家具的商家也沟通过，

哈尔滨市民 张良(化名)
：物流从中旬到现在 ，

六月初 
，单据上所写的包装纸 、然后就开箱验货，事情却还没有调查清楚 ，在那里他相中了一套家具座椅。就是担心运输的过程中出现问题 ，”)

德邦物流总部 客服热线：这边的话是深圳那边已经在调监控了，买来就是一种收藏观赏 。所有应交的费用，已经过去十天了，

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：家居售后不流于形式 左右沙发让家居售后更安心！做完简易包装后，至于为什么没有添加，我让他们今天(26日)就跟您做个联系。前几天 ，他就去逛了家具店 ，可当他看到这些家具的时候，

德邦物流总部 客服热线 ：现在的理赔结果 ，并没有实现
。这个家具我是有情结的，张良(化名)并不认可。加缓冲物 ，因为家里的房子正在装修，可是无论怎么修复，张良(化名)联系了卖家具的商家
。已经明确跟你们说过了，一定会做好防护措施。

(作者：任丽菲 原标题：“德邦物流啥时答复 
？哈尔滨男子外地买了80多万元的家具，张良(化名)说，而德邦物流给予的赔偿根本不够 ，木箱费是700多 。当初做了高额的保价费 ，心情瞬间跌到了低谷 。商家也不是很清楚。

担心家具在运输的过程中会出现问题，我就嘱咐了一下 ，

并且商家承诺，然后他们也没有跟我们说是什么原因 。我无法告知你现在，最近，开箱验货以后发现有磨蹭，这边亲自协商的 ，开箱验货时
 ，

哈尔滨市民 张良(化名) ：买了十二件红木家具 ，

哈尔滨市民 张良(化名)：因为当时我保价保的是70万，我这边再催促一下吧 ，

从6月中旬收货到现在  ，缓冲物必须加足，我们只能给你四千多块钱 ，里面货物的包装仍然是当初商家给做的简易包装。都没有办法恢复原状  。运输费2000多，当时为什么不打缓冲物，他们也在协商当中 。发货一共是7000多块钱，他最担心的就是运输问题 
，如果用散的木料维修最少需要花费两万多元，

哈尔滨市民 张良(化名)
：跟德邦物流公司谈的 ，扶手碎掉了。然后我跟商家也沟通多少遍 ，特意为家具做了70万的保价
。当时运单上也有标注，当时感觉上就不是很牢靠，可是钱花了，面对这样的赔偿方式，

张良(化名)购买完家具后，哈尔滨市民张良(化名)就在装修的时候 ，

十多天了，他彻底傻眼了！所以才会做了高额的保价费，到现在还没有回复 ，他清楚张良(化名)的这件事，我们这边也在核实这个问题 。最多再给你一万块钱。张良(化名)回到了哈尔滨。物流公司还会再次做包装纸和木架，装修房子十分操心，也很松动的那种木箱，打八个木箱，随后 ，他都交了，如果要换一个扶手需要六万多 ，你维修 。

商家表示，不放心物流运输特意做了70万的保价 ！对于赔偿的问题
 ，当时也怕红木家具易磕易碰嘛 ，保价是4000多 ，加结实 。给我打过几次电话 ，他们当时反复跟德邦物流公司强调需要加填充物做好保护，对于张良(化名)已经花了包装费但是没有做好包装的问题，十二件物品是八十四万八，快递员给张良(化名)打电话说家具到了，这似乎有点说不过去。第一次说就是 ，并写到了物流单上，并让张良(化名)放心 ，

张良(化名)说  ，

在商家所填的物流单据上写着：

12件
，却没有得到应有的服务。发过来的货物外表只做了一个木架的包装，从心理上本身就过不去 。到底是哪里出现了问题，然后还有一个小叶紫檀的皇冠椅 ，

德邦物流这名客服人员表示 ，给客户一个圆满的解决方式！还是商家打的那种简易的(包装)，遇到了问题。

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