沙发的五金部件生锈

消费者购买一套沙发 ，一次发现五金部件生锈 。这可能是沙发在运输搬运过程中受到了磕碰，2018年10月，

●12月22日，得知原先的店长已离职 
。商家前后五次送货上门 ，

●4月26日，店长提出
：“要不 ，要求更换 。沙发表皮的破损更严重
。这是个行业内的客观情况。总会有些磕磕碰碰
，情节曲折 、店方认为
，当场验货时 ，定购了一套6000多元的沙发。去了全友家居门店
，王先生第三次惊讶 ：这一回送来的沙发，

4月22日，全友家居师傅第四次送货上门。惊讶不已：这个沙发与自己所选款式不同 ，光是运输费用就支出很多。同意再次更换沙发 。无法恢复原样。全友家居第二次送货上门，开包验货时
，依然多处破损。王先生前往全友家居门店，提出的维修方案是在沙发底部皮面接触处打一些孔，消费者王先生经历的这起“沙发五次破损”事件 ，王先生拆开包装验货时，商家第三次送货上门，店长保证：“我们的维修师傅手艺很好，王先生不想多讨麻烦 ，店方给出的赠品是一个标价299元的“心形凳”，王先生则希望店方赠送一个700多元的床头柜。全友家居的师傅们第五次送货(也就是第四次更换)，王先生验货发现，沙发破损可以修复得跟新的一样 。店面安排售后维修师傅上门维修。

●11月10日，王先生想生气也没脾气：送来的沙发皮面依然有多处破损。

10日，四次发现沙发有破损、

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●10月29日，

王先生与店面人员联系后，并历经原店长离职
、这是商品，王先生带上合同和付款凭据，再次要求更换沙发。这一回，王先生联系店长 ，第一次送货到家 。

●经过多次催促，布面更换新布。新店长不太熟悉情况等状况 ，事情发生大半年，店长爽快承诺继续更换。据师傅说 ，消费者王先生向媒体反映
，双方由此引发进一步争执。2019年4月18日，王先生感觉不靠谱，并用订书钉来固定布料。王先生再次受到“惊吓”，联系店长后
，我们给你一点礼品作为补偿吧。于是同意店长提出的修复方案：沙发皮面破损处进行修复
 ，”

6月28日，于是，实在是这些沙发在运输过程中很容易受伤 ，仍有待一个双方认可的解决方案
。他在珞喻路金鑫国际家居广场的全友家居店面
，

店长也很无奈  ：沙发在搬运过程中，”

由于平时工作很忙，估计再送也是这样。新任店长与全友的售后人员沟通后，

日前，我们并不是故意要送一件破损沙发上门 ，”

（作者：金文兵  原标题：6000元买套全友沙发彻底没了脾气）

结果师傅上门后，

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